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Perguntas Frequentes

💳 QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

As opções disponíveis podem variar conforme o pedido e serão exibidas no checkout no momento da compra.

🚚 QUAL O CUSTO DO ENVIO?

O valor do frete é calculado automaticamente com base no total da compra e no endereço de entrega, diretamente no checkout, antes da confirmação do pedido.

📦 COMO OS ENVIOS SÃO REALIZADOS?

Trabalhamos com envios via Correios, utilizando as modalidades disponíveis no momento da compra, como PAC, SEDEX ou outras opções habilitadas.

🛵 VOCÊS FAZEM ENTREGA POR MOTOBOY?

Sim! Oferecemos entrega local via motoboy para clientes da nossa região.

Após a compra, nossa equipe entrará em contato para confirmar a disponibilidade do motoboy e alinhar o horário da entrega.

📍 ONDE POSSO RECEBER MEU PEDIDO?

Realizamos envios para todo o Brasil, no endereço informado pelo cliente no momento da compra.

⏱️ QUANTO TEMPO MEU PEDIDO VAI DEMORAR PARA CHEGAR?

O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida.

Em média, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a região e o tipo de envio selecionado.

🔄 QUAL O PRAZO PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor e nossa Política de Trocas e Devoluções.

📦 O QUE DEVO FAZER SE O PRODUTO NÃO CHEGAR EM BOM ESTADO?

Caso seu pedido chegue com avaria ou defeito, entre em contato conosco pelo e-mail:

📧 [email protected]

Informe o número do pedido e, se possível, anexe fotos.
Nossa equipe fará a análise e providenciará a solução adequada.