Garantias & Qualidade Lejoy

Na Lejoy, cada joia é escolhida com rigor, cuidado e atenção aos detalhes. Trabalhamos com diferentes materiais, todos selecionados para oferecer beleza, durabilidade e confiança. Por isso, nossas garantias variam conforme o tipo de peça, sempre informadas de forma clara e transparente.

Todas as joias possuem, em sua descrição individual, a indicação de “Garantia Vitalícia”, “Com Garantia” ou “Sem Garantia”, respeitando as características de cada material.

💎 Prata 925 — Garantia Vitalícia

As joias confeccionadas em Prata 925 possuem garantia vitalícia, assegurando a autenticidade do metal e a qualidade da fabricação.

A garantia cobre exclusivamente:

Autenticidade da Prata 925
Defeitos de fabricação

A garantia não se aplica a:

Oxidação natural da prata (processo característico do metal)
Riscos, amassados ou quebras por uso inadequado
Danos causados por contato com produtos químicos
Perda da peça

🔩 Aço Inox — Garantia Vitalícia

As peças produzidas em aço inox contam com garantia vitalícia contra defeitos de fabricação, assegurando um material resistente e estável, que:

Não enferruja
Não escurece
Não descasca em condições normais de uso

A garantia não cobre:

Riscos, impactos ou deformações
Quebras ocasionadas por mau uso
Perda da peça

Em peças de aço inox com banho decorativo, a garantia refere-se exclusivamente ao aço, não se estendendo ao banho.

✨ Folheados a Ouro 18k

Nossas joias folheadas a ouro 18k podem ou não possuir garantia, conforme indicado na descrição individual de cada produto.

Peças folheadas com garantia

Possuem garantia de 3 anos, válida contra defeitos de fabricação e desgaste prematuro do banho.

Peças folheadas sem garantia

Não possuem cobertura de garantia, em razão do processo de fabricação e da natureza do material.

A garantia não cobre:

Desgaste natural do banho ao longo do tempo
Escurecimento causado por suor, perfumes, cosméticos ou produtos químicos
Riscos, amassados, quebras ou mau uso
Perda da peça

Colares de Nylon

Os colares de nylon não possuem garantia, devido às características próprias do material e ao desgaste natural decorrente do uso contínuo.

ℹ️ Informações Importantes

A garantia é válida mediante análise técnica da peça
Não cobre danos ocasionados por uso inadequado
O tipo e prazo de garantia estão sempre indicados no titulo de cada produto

A Lejoy acredita que a transparência é parte essencial da experiência de compra. Nossa missão é oferecer joias que unem elegância, qualidade e confiança do primeiro uso ao longo do tempo.